1月15日,区运发中心联合区交警大队召集辖区内72家客货运、出租企业召开春运部署暨安全生产会议,会上通报了企业近期存在的问题及福州下发的重点高风险车辆,要求企业做好动态监管、违法及时处理、隐患自查等工作,强调客运、出租企业需提升服务质量,竭力提供满意服务。
会上要求企业严格落实主体责任,落实动态监管制度,及时排除车辆隐患问题,加强驾乘人员安全带使用提醒,完善工作制度,工作要形成闭环,做好驾驶员交通安全宣传工作。强调企业要强化动态监管,要加强动态监管值班人员业务培训,做好台账记录,切实保障道路安全,做好春运安全生产工作。
我中心重点强调客运、出租企业要深刻意识到提升服务质量的重要性和必要性,要切实加强对从业人员规范经营的培训教育,提升从业人员服务意识,树立城市窗口良好形象。通过开展车容车貌提升、强化源头管理、规范经营行为等方式,实现车容车貌明显改观、服务质量明显提高、乘客投诉率显著降低,为市民群众提供安全、便捷、舒适、文明的出行服务,营造情满旅途的春运氛围。
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