各乡镇（街道）：

《福州市长乐区旅游厕所管护指南》（试行）已经区文化体育和旅游局2023年第5次党组（扩大）会议研究同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

福州市长乐区文化体育和旅游局

2023年4月20日　　　　

福州市长乐区旅游厕所管护指南

（试行）

第一章 总则

 第一条  旅游厕所是指建在旅游景区、乡村旅游点等旅游活动场所的主要为旅游者服务的公共厕所。它的建设应符合公共厕所的现行国家相关标准规定，应注意对文物古迹、自然环境和景观景点的保护。

 第二条  提高旅游厕所建设、管理水平，提高旅游厕所文明程度，包括：旅游厕所应数量充足、分布合理，厕位的数量应满足需要，男女厕位比例应符合规定。旅游厕所应管理有效、干净无味、运行良好。不具备水冲厕所建设条件的，可采用符合环保要求、维护方便、运行可靠的新技术来建设旅游厕所。

第二章 配套要求

 第三条  旅游厕所外观与周边环境相协调，不能影响周围环境及建筑。厕所宜设置无障碍厕位、无障碍洗手盆、无障碍小便位，坡道、扶手、轮椅回转直径等功能应符合GB 50763的规定。

 第四条  厕所应设洗手盆和水龙头等洁手设备，宜配洗手液容器和干手设备。洁手设备若放在厕位间内，则每个厕位都应配置。厕所应设面镜，根据地区气候宜提供降温和取暖设施，洗手区域应配置废弃物收集容器，应设置灭火设备，应配备必要的保洁工具。

 第五条  宜选择节水型便器，洗手盆宜配节水龙头，照明及其他用电设备宜选择智能节电开关。

 第六条  旅游厕所各项管理制度中应体现对环境保护的重视。厕所使用的除垢剂、洗涤剂等会流入排污管的耗材应符合GB/T 26396中C类产品的要求。用于金属洁具的除垢剂、洗涤剂不应对相应的金属有腐蚀作用。粪便污物需要运送（包括：人力、畜力、机械化运输）的应保证运送的过程不遗撒、不非法倾倒、不散发明显臭味，散发的气体应符合GB3095的规定。

第三章 管理制度

 第七条  厕所管理制度与文件应符合以下规定：

（1）厕所管理主体应对厕所各项事宜负主要责任。

（2）应包括厕所的保洁人员要求规范和突发事件应急预案。

（3）应包括厕所的设备维修管理规定。

（4）应包括厕所的保洁运行记录。

（5）开放时间与所在场所经营开放时间应一致或更长，夜间照明时间与厕所开放时间一致。

 第八条  保洁人员应符合以下规定：

（1）应经培训合格后上岗。

（2）当如厕人数短时间内聚集时，保洁人员应具备维持秩序的能力。

（3）厕所责任区内遇到火灾、自然灾害、治安案件或人员受伤、发病等突发事件，应在第一时间通知管理人员，并选择拨打119、110或120电话，同时采取相应的紧急措施。

第四章 服务质量

 第九条  厕所管理服务质量应符合以下规定：

（1）不同等级厕所的异味强度应符合相应的分级要求。

（2）洗手盆、水龙头、便器及其触发装置应保持洁净，无污垢，并保持较高的正常运转率；水冲厕所的水压应保持正常，采用新技术的便器内应保持足够的功能性耗材。

（3）管路、管件应无堵塞、无滴漏。

（4）厕所涉及到的各种耗材（如：卫生纸、坐垫纸、洗手液、垃圾袋等）应及时补充，不应短缺。

（5）厕所内如有安全隐患，应及时排除，排除安全隐患期间，应设置明显的提示信息及隔离带防止游客靠近。厕所的厕间、便位、洗手盆等基本功能单元及设施因故障、耗材短缺等各种原因导致停用的，应设置明显的提示信息，并注明主要原因。

（6）厕所夜间开放时间应有照明，遇雨雪等恶劣天气应适时开启照明设备，及时扫雪（水），摆放防滑标识，铺设防滑垫。

（7）根据季节特点开窗通风。门帘根据冬季、夏季规定时间进行更换。

（8）灭火器应摆放在明显、易取的位置并掌握使用要领，不应随意动用。

（9）厕所外的责任区域应保持整洁。

（10）应对各种井盖进行监管，凡发现安全隐患或丢失的应立即做出安全防护性处理，并在明显位置放置警示标识，第一时间向管理人员汇报。

（11）不应用水冲洗墙壁上的电源、开关及各种电气装置。

（12）应严格按照除垢剂、杀虫剂使用说明书中所规定的标准、剂量使用，保管好药品，防止造成环境影响和污染。

第五章 维护要求

 第十条  旅游厕所管理维护标准应符合以下规定：

（1）旅游厕所的排污管道、化粪池、截粪池（井）应当封闭并及时疏通、清掏。作业中不得有泄漏、遗撒。清掏出的废弃物应按照规定的地点和方式进行排放，不得乱排乱倒。

（2）维修设施时，应有明显标识提示如厕人员。旅游厕所停止使用应张贴停用通知，明确停用时间、原因，并采取设置活动厕所或指明就近厕所位置等措施。

（3）厕所设备设施的维护、维修可采用巡回方式。要及时维修，保证厕所的正常使用。遇水、电等紧迫性保修时，应半小时之内到达现场进行抢修。乱涂乱画、破损修复后，应与原体色泽一致，与整体协调。

第六章  附则

 第十一条 本指南由福州市长乐区文化体育和旅游局负责解释。 

 第十二条 本办法自印发之日起施行，有效期三年。