(一)综合科。负责局机关文电、党务会务、机要、保密、档案、统计、效能建设、信息化建设、政务公开、信息发布等工作;负责局机关行政事务、财产管理和安全保卫工作;负责局机关和直属单位的机构编制、人事管理、离退休干部等工作;负责群众来信来电来访情况的定期通报,负责信访工作政策研究及社情民意的情况收集研判，负责信访干部培训教育等工作；协助局领导处理机关日常事务。

负责人：陈强；联系电话：0591-28922352。

　　(二)督查指导科。承办有关领导同志批示和上级机关交办的信访事项；负责信访积案化解、信访事项公开听证、专案评审、信访评理等工作；分析、排查、督办群众来信来访来邮中反映的重要信访事项；提出对违反信访工作纪律实施责任追究的建议；督促责任单位做好进京非正常上访件的处理工作；承担区信访工作联席会议办公室的日常工作。

负责人：李自强；联系电话：0591-28810301。

(三)网络信访科。负责国内群众、境外人士、法人及其他组织给区委、区政府及领导同志来信的处理工作；承办上级信访部门转送、交办的来信事项；承办国家投诉受理办公室网络信访交办件及人民网、“省长信箱”等网上信访件的处理工作；转送、交办、督办重要来信、网上信访事项；汇总、分析、反映重要来信、网上信访信息并通报情况；指导、检查各乡镇（街道）和区直机关、单位办信、网上信访工作。

负责人：王世旺；联系电话：28810312。

(四)信访接待中心。负责国内群众、境外人士、法人及其他组织的来访接待工作,按照《信访工作条例》规定予以登记、告知、转送、交办、督办,并召集有关部门协调处理重要、疑难上访问题;处理群众到区委、区政府集体来访工作，负责区领导接访的协调和服务工作；协助处理我区群众到省、福州市集体上访工作,指导、协调进京越级上访的相关工作;负责群众来访中重要信息的汇总、分析和反映工作;审核、接收群众信访事项复查件,及时报送区政府复查。

负责人：潘基镇；电话：0591-28821800。