今年以来，区市场监管局紧紧围绕区委区政府中心工作，结合市场监管领域行风建设三年攻坚专项行动、群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作、“点题整治”等行动，深入开展营商环境提升、市场安全监管、质量强企强区、放心消费创建等工作，工作成效获得群众“点赞”。

　　政务服务提升 让营商环境提质

　　“你们主动上门走访，提供贴心服务，大大提升我们的获得感与幸福感。”在福州长鑫电动工具有限公司，区市场监管局与企业负责人面对面交流，普及相关惠企政策、法律法规，详细了解企业经营状况、生产流程以及知识产权拥有情况，认真倾听企业意见建议，对企业提出的困难问题进行政策性解答。

　　这是区市场监管局广泛深入我区重点企业开展“走访解促”活动，受到企业热情接待与积极配合的动人一幕。

　　今年以来，区市场监管局把优化审批服务列为“转作风、强素质、优服务、树形象”百日专项行动的重点工作任务，不断提升政务服务质效。目前该局共承接办事服务类事项105项并发布相应办事指南，其中“一趟不用跑”事项102项，即办事项73项，“全流程网办”事项12项，跨省通办事项13项，省内通办2项。企业开办时间压缩至2个工作小时，服务新开办市场主体5439户，认缴注册资本82.15亿元，开办企业1949户，认缴注册资本71.12亿元。

　　通过开设“人才专窗”“民营龙头企业绿色通道”，区市场监管局提供“窗口办”“网上办”“帮办代办”“连锁企业集中办”等服务，合计48家企业享受优先优质服务，一季度推动9项招商引资项目落地，认缴注册资本23.6亿元。聚焦企业、群众“好差评”，深化开展局长、科长走流程活动，站在企业、群众视角亲身体验政务服务办理全流程，持续推进问题整改、服务升级。

　　树牢底线思维 让安全隐患消除

　　连日来，区市场监管局工作人员随机抽查城区商超、餐饮店及农贸市场等食品类经营场所，对食品经营单位的食品贮存、卫生情况、食品售价等进行检查，对检查中发现的问题，督促经营单位及时进行整改，做好提升。

　　区市场监管局持续推进治理“餐桌污染”建设“食品放心工程”工作，加强食品监督抽检工作，已完成食品监督抽检1704批次，合格率达到98%。同时，扎实推进食品安全“一品一码”全过程追溯体系建设，截至目前共注册食品生产经营主体1552家，上传追溯数据1745.54万条。

　　把整治学校食品安全问题摆在突出位置，该局重点检查集配单位、学校食堂、校园周边商户503家次，全覆盖监督抽检学校食堂的复用餐饮具和大宗食材340批次，查办各类校园食品安全案件7起，校园食品安全形势得到稳步提升。

　　紧扣安全生产治本攻坚三年行动重点工作，该局按计划检查特种设备使用单位170家，闭环管理重要问题58个。加快提升电梯物联网应用度，目前共4632台电梯接入物联网平台。

　　维护市场秩序 让群众放心消费

　　“消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较鉴别和挑选。”“要是购买到假冒伪劣产品，可以打12315进行投诉……”3月15日的国际消费者权益日活动暨长乐区诚信经营示范街区创建宣传活动上，该局工作人员主动向群众宣讲《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，引导消费者关注身边的侵权行为，提升维权能力。

　　为强化重点商品服务价格监管，区市场监管局突出民生物资市场、旅游市场、涉企收费等重点领域，有力做好“两节”“五一”“海青节”“数字峰会”等节庆及重大活动期间的价格执法工作，严肃查处未明码标价、串通价格、哄抬物价等损害消费者权益、扰乱市场秩序行为。

　　该局扎实开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治，聚焦解决“作弊秤”缺斤少两等人民群众“关键小事”，特别加强对集贸市场、商场超市、流动摊贩等的监管力度，已将23家集贸市场列入计量管理规范化建设清单，积极推广首占农贸市场计量管理先进经验做法，为8家集贸市场免费检定电子秤1562台。严厉查处制造、销售、改装、使用具有作弊功能的电子计价秤等违法案件，查处电子计价秤计量违法行为21起。

　　推进“放心消费”建设方面，该局通过推进在线消费纠纷解决机制建设、消费维权服务站点建设、高效处理消费投诉举报等一系列举措，全方位加强消费者权益保护工作。持续深化市级消费维权服务站点建设，共有3家企业被授予“福州市消费维权服务站点”。另外，畅通12315、12345等消费投诉渠道，规范处置、及时反馈，12345平台群众满意率达98%以上。

　　实施质量强区 让发展蓄势赋能

　　该局扎实开展质量提升行动，牵头长乐区质量强区领导小组成员单位等部门草拟《长乐区质量强区建设实施意见》，实施政府质量奖培育与发展计划，开展第七届福州市政府质量奖申报宣传动员工作，走访优势龙头企业6家，一对一指导福建金源纺织有限公司申报市政府质量奖。

　　“我局落实企业首席质量官制度，累计组织97家企业160人参加首席质量官公益培训，其中，33人被聘为‘企业首席质量官’。”区市场监管局分管负责人对记者说，“我们还强化标杆引领，鼓励引导福建金源纺织有限公司开展产业链供应链质量赋能工作，宣传推广先进经验，促进全链条质量提升。”

　　我区还加快推进知识产权强区建设，截至4月我区有效发明专利数量2345件，在全市排名第五，比增18.26%；每万人发明专利拥有量约28.87件；新授权专利503件。商标注册申请量1793件、注册量1095件，累计商标有效注册量15868件，中国驰名商标9件；地理标志证明商标3件，地理标志保护产品1件。

　　为深入推进专利转化专项行动，区市场监管局与马尾区人民法院签订知识产权司法协同保护协议，4月份挂牌成立“知识产权跨区域协同保护巡回调解点”，推动跨区域知识产权协调保护向更深层次发展。完善知识产权服务体系，加大对地理标志商标保护发展的支持力度，申报漳港海蚌地理标志保护发展项目，成立长乐区漳港海蚌商标品牌指导站，助力漳港海蚌地理标志产品发展。

　　区市场监管局负责人表示，下一步将持续推动“放管服”落到实处，不断优化登记注册和行政审批服务，更好地服务企业及群众办事创业。打好监管“组合拳”，扎实推进深入实施食品放心工程和治理“餐桌污染”工作，推进知识产权保护体系建设，继续加强消费者权益保护工作，深入开展“计量惠民生”行动。坚持认真问需于民、诚恳问计于民、主动问效于民，依托12315及12345热线等平台收集意见，靶向解决群众“急难愁盼”问题。

　　（记者 高维 连玉）